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title: "Assistenza e garanzia | ShineMate Italia"
description: "Condizioni della garanzia Plus 3 anni sugli elettroutensili ShineMate venduti da Carismatix, manuali d'uso e ricambi per modello."
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# Assistenza e garanzia

Condizioni di garanzia, manuali e ricambi per le macchine ShineMate acquistate in Italia.

## Garanzia Plus 3 anni

A partire dal 15.01.2024 tutti gli elettroutensili ShineMate distribuiti e venduti in Italia da CARISMATIX Srl sono coperti da 3 anni di garanzia.

### Clienti privati

Chi non richiede l'emissione della fattura.

La garanzia dura 3 anni ed è valida su tutte le parti ad eccezione delle batterie e dei caricabatterie. Per questi ultimi la garanzia resta valida per i primi 2 anni.

### Clienti professionisti

Chi richiede l'emissione della fattura.

La garanzia dura 3 anni ed è valida su tutte le parti ad eccezione delle batterie e dei caricabatterie. Per questi ultimi la garanzia resta valida per il primo anno. Per il 2° e 3° anno si prevede la sostituzione dei ricambi gratuita a carico di Carismatix Srl, mentre il costo della mano d'opera per lavorazione/riparazione dell'elettroutensile è a carico dell'acquirente.

**Nota:** la garanzia non copre parti soggette ad usura, danni derivanti da uso improprio dell'attrezzatura o manutenzione non conforme alle indicazioni del produttore.

[Contatta l'assistenza](https://shinemate.it/#contatti)

## Manuali d'uso e manutenzione

- [**Lucidatrici rotative** Rotary\_Polishers.pdf](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0602/0975/8437/files/Rotary_Polishers.pdf?v=1792750940)
- [**Lucidatrici rotorbitali** Orbital\_Polishers.pdf](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0602/0975/8437/files/Orbital_Polishers.pdf?v=1792750938)

## Ricambi per modello

I ricambi sono divisi per sigla della macchina, spazzole di carbone comprese. Per la manutenzione usa quelli originali: le spazzole di bassa qualità possono rilasciare polvere di carbone nel motore e danneggiarlo.

[Cerca i ricambi](https://shinemate.it/collections/ricambi/)