Clienti privati
Chi non richiede l'emissione della fattura.
La garanzia dura 3 anni ed è valida su tutte le parti ad eccezione delle batterie e dei caricabatterie. Per questi ultimi la garanzia resta valida per i primi 2 anni.
Assistenza e garanzia
Condizioni di garanzia, manuali e ricambi per le macchine ShineMate acquistate in Italia.
Garanzia Plus 3 anni
A partire dal 15.01.2024 tutti gli elettroutensili ShineMate distribuiti e venduti in Italia da CARISMATIX Srl sono coperti da 3 anni di garanzia.
Clienti professionisti
Chi richiede l'emissione della fattura.
La garanzia dura 3 anni ed è valida su tutte le parti ad eccezione delle batterie e dei caricabatterie. Per questi ultimi la garanzia resta valida per il primo anno. Per il 2° e 3° anno si prevede la sostituzione dei ricambi gratuita a carico di Carismatix Srl, mentre il costo della mano d'opera per lavorazione/riparazione dell'elettroutensile è a carico dell'acquirente.
Nota: la garanzia non copre parti soggette ad usura, danni derivanti da uso improprio dell'attrezzatura o manutenzione non conforme alle indicazioni del produttore.
Manuali d'uso e manutenzione
Ricambi per modello
I ricambi sono divisi per sigla della macchina, spazzole di carbone comprese. Per la manutenzione usa quelli originali: le spazzole di bassa qualità possono rilasciare polvere di carbone nel motore e danneggiarlo.